決められた時間や、食前食後といったタイミングの指定はありませんが、毎日同じタイミングで飲むことをおすすめします。

成分が重複する可能性があるのでお止めください

ミネラルや脂溶成分は、自覚症状のないまま体内に蓄積し、ある日突然重篤な疾患が発症する可能性があります。

お薬を内服されている方は、弊社サプリメントの成分と薬剤が相互作用する可能性があるために必ず主治医と相談してください。

チャックをしっかりと閉め、直射日光があたらないなるべく涼しい場所に保管してください。
直射日光のあたる窓辺、暖房器具のそば、調理器具や調理家電の近く、車の中、特に夏場や日当たりの良い室内、テレビなど電化製品の近くなど、温度が高くなる可能性がある場所での保管は避ける用意してください。
高温になるとコラーゲンなどのゼラチン質が溶解し、粉が固まってしまう可能性があります。
また、冷蔵庫や冷凍庫では、結露が生じ粉が固まってしまう可能性がありますのでお控えください。

高温による溶解や結露などによって袋の内部で粉がくっついてしまう可能性がございます。
水などに溶かして問題なく溶ける様でしたらそのままお飲みいただけますが、溶け残ったり、その他気にかかる点がございましたらお問い合わせください。

大変申し訳ございません。内容について、お問い合わせまでご連絡くださいますようよろしくお願い申し上げます。

成分の原料については、Ingredientsのページにて説明しております。最終製品については、日本国内のGMP認証工場において原料の着荷から製品までの製造をおこなっております。

問題ありません。性別に関係なくお飲みいただけます。

妊婦、授乳者に対する安全性に関する十分なデータがないために念のためにお止めください。

問題ありません。もし心配な場合は、かかりつけの医師にご相談ください。

特にコラーゲンは、アレルギーなどでタンパク質に過剰反応する人は注意が必要です。（コラーゲンは消費者庁特定原材料等27品目の中で、ゼラチンに該当します）
また、アスコルビン酸、セラミド、オルニチンは、「アレルギー物質を含む食品に係る表示制度」におけるアレルギー成分(表示義務及び表示推奨成分*)は含まれていません。
セラミド、オルニチンの原材料はコーン、米でありそれらに過敏症状がある方は摂取しないようにしてください。

15歳未満に対する安全性に関する十分なデータがないために念のため、お止めください。

個包装の裏面および商品箱に賞味期限を記載しております。

全ての食品に関して、アレルギー反応が出現する可能性があります。
少しでも体調が悪くなると感じることがあるのであれば、速やかに摂取は中止し、医療機関を受診するようにしてください。
また弊社サプリメントを摂取して3か月経過しても効果が実感できない場合は、摂取者様の体質に適合していないと考えらえるために摂取を中止してください。
なお糖尿病患者様は、血中に高血糖の状態が続くと、糖とコラーゲンが結びついてAGEs（終末糖化物質）が過剰に発現する可能性があります。
また腎機能異常を指摘されている方も弊社サプリメントの摂取はおやめください。
（腎機能異常の定義；たんぱく尿陽性、血液検査にてＧＦＲ60未満）
ビタミンC摂取は結石のリスクを高めることがあるので、腎結石の既往症がある人は多量摂取しないよう注意してください。また運動時にプロテイン摂取の方は、美容サプリ摂取分を合算して一日のたんぱく質量が体重1kgに対して1.3ｇを超えない様にしてください。
鉄の過剰状態にある方、例えばヘモクロマトーシス、サラセミア、鉄芽球性貧血の場合は、ビタミンCはこれらの症状を悪化することが考えらますので絶対に摂取しないでください
バイオぺリンは、腸管に慢性炎症（潰瘍性大腸炎、クローン病など）を基礎疾患にお持ちの方並びに、胃腸炎を発症している方は病態が悪化する可能性があるために摂取はおやめください。

配送はヤマト運輸または日本郵便です。

配送料は、全国一律500円です。

申し訳ございません。現在のところ、対応していません。

ご注文から、5営業日を目安にでお届けさせていただきます。
※地域によって、お届け日数は変わります。
※天候や交通状況により遅れる可能性があります。
※土日祝、年末年始を除き、発送手続きを行っています。

申し訳ございません。配送先は日本国内に限らせていただいております。

商品の出荷時にご登録のメールアドレスにお送りする「配送確認」メールに、お荷物の状況を追跡できるURLとお問い合わせ伝票番号を記載しております。

配送業者が「不在連絡票」を投函しますので、再配達のご依頼をしてください。万一、保管期間を過ぎてしまった場合、当社のお問い合わせフォームにご相談ください。

「マイページ」＞「お届け先住所」＞「変更」より登録されている住所を変更ください。

大変申し訳ございませんが、発送後の変更はいたしかねます。

お客さまが一度購入した商品を返品・交換・キャンセルする場合は下記のとおりです。
①返品・交換・キャンセルは、輸送による商品の破損や発送ミスなど当社に瑕疵があった場合で、商品の未開封・未使用時に限ります。お客様都合の購入後の返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
②弊社のお問い合わせフォームによりご連絡後、商品を「送料着払い」で当社までご返送ください。
③このとき、商品の到着から14日以内に返品・交換を完了してください。14日を過ぎると返金額が20％減額されます。
④一度決済した商品の返品・キャンセルの場合、前項②③以外に、クレジットカード会社の返金処理手数料等が生じる場合があります。この場合、返金額から当該手数料を差し引いて返金します。

お客様のメールの受信設定によって、不要なメールとして判断され、受信が拒否されていることや迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。@purevidence.comからのメールを受信できるようになっているか設定をご確認ください。

サプリメント毎日続けていただくことが健康・美容の維持につながります。
弊社はでは都度ご注文いただかなくても、お客様からお休み・中止のご連絡をいただくまで定期的に商品をお届けする「定期コース」をご用意しました。

第1回目のお届けは、ご注文受付後2～5日前後でお届けします。なお、地域と発送事情により、多少遅れることがございます。
商品は、お客様より変更などのご連絡を頂くまで毎月ご希望の日付に注文した数量をお届けいたします。
お届け日や数量の変更やキャンセル、中止については、マイページより連絡を承っております。

ご迷惑おかけし大変申し訳ございません。弊社サイトのお問い合わせフォームから送信後3日以上返信がない場合、以下の可能性がございます。
①弊社休業日に頂きましたお問い合わせは、休日明け以降の返信となります。
②ご入力頂いたお客様のメールアドレスに誤りがある可能性がございます。
③お客様のメールの受信拒否設定によって受信できていない可能性がございます
※@purevidence.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、ご本人様で設定されていなくとも、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますのでご確認ください。

①　画面右上の人型アイコンをクリックし、ログインページに入ります。　
②　ログインページの下、「新規のお客様ですか？サインアップ」をクリックするとアカウントを作成するページに案内されます。表示されたページに、お客様の姓、名、メールアドレス、パスワードを入力し、登録を押します。マイ・アカウントが作成されたら、登録されたメールアドレスに確認メールが届きます。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックすると、パスワードをリセットするページに案内されます。画面の案内にしたがって手続きを行ってください。

マイアカウントページから、画面の案内にしたがって手続きを行ってください。

大変申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は承っておりません。

大変申し訳ございません。現在はインターネット以外での販売をしておりません。

注文後、登録メールアドレスにお送りする「ご注文内容の確認」メールや、マイページの注文履歴からご確認いただけます。

以下のお支払い方法があります。
①クレジットカード（VISA、MasterCard、American Express）
②Amazon Pay（アマゾンペイ）

③Apple Pay（アップルペイ）

④Google Pay（グーグルペイ）

⑤Paypal（ペイパル）
⑥代金引換
⑦銀行振込
※決済方法によって、決済提供各社、所定の手数料が発生する場合があります。

申し訳ございません。領収書の発行はしておりません。「ご注文内容の確認」メールまたは、お支払い時の記録を持って領収書と代えさせていただいております。
①ご購入完了時に、ご登録メールアドレスへ送信される「ご注文内容の確認」メール
※「ご注文内容の確認」メールには、ご購入番号、購入商品名、お支払い合計金額、お支払い方法、配送先住所、請求先住所を記載しています。
②クレジットカード：クレジットカード会社から発行されるご利用明細
③アマゾンペイ、ペイパル：決済記録
④代金引換：運送会社の受領書
⑤銀行振込：銀行振込記録

申し訳ございません。発送後の支払方法の変更はできません。

クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。当サイトでのご購入は、通信販売（インターネットショッピング）ですのでクーリング・オフ適用外です。ご了承ください。

お客様の設定によってメールの受信拒否がされている可能性がございます。@purevidence.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。なお、ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございますのでご確認ください。

私たちは、多様性あるプロフェッショナルをフルタイム、パートタイム、インターン問わず、積極的に募集しております。ご興味のある方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ピュアエビデンスではお客様のフィードバックを元に商品内容や梱包、サービス内容を随時見直しております。些細なことでも結構ですので、お気軽にこちらのフォームよりご感想やご要望をお寄せください。